Afwisseling is de sleutel

Het is jaren geleden dat ik als private banker bij Van Lanschot Kempen ben begonnen. Om precies te zijn in 1988 op kantoor Den Haag. Sindsdien heb ik zeer uiteenlopende functies op verschillende afdelingen en diverse locaties gehad. Allemaal zeer afwisselend en dat is waarschijnlijk de reden waarom ik zo lang bij Van Lanschot Kempen ben gebleven!

Sinds 2010 werk ik bij Internal Control, waar in 2018 ook het team Client Monitoring aan toe is gevoegd. Bij Internal Control zorgen we dat we de processen goed in de hand houden, voeren we risicobeoordelingen uit en ontzorgen we de business. Bij Client Monitoring draait alles om ‘ken uw klant’, anti-witwasregels, dat soort zaken. Je kunt je wel voorstellen dat er in ruim dertig jaar veel is veranderd. Het tempo van de veranderingen ligt ook steeds hoger. De afgelopen paar jaar zijn we echt over de afdelingen heen gaan kijken en is de samenwerking verbeterd, zowel tussen de verschillende bedrijfsonderdelen als met de staffuncties. We werken ook voortdurend aan data-analyses, artificial intelligence, robotica en digitalisering. In de controlfunctie switchen we bijvoorbeeld heel snel van handmatige naar meer geautomatiseerde processen.

Nu we allemaal vanuit huis werken, mis ik het bijpraten met collega’s bij de koffieautomaat. Toch zijn de faciliteiten voor thuiswerken goed. Volgens mij wordt de optimale situatie straks een combinatie van een paar dagen per week op kantoor werken en een paar dagen thuis.

Stephan Stuijvenberg – executive director Internal Control & Client Monitoring